홈페이지 방문·다운로드 링크 통계
이 안내는 아래 앱 정책과 별도로 Nepick 홈페이지에 적용됩니다.
홈페이지 방문 현황
본 웹사이트는 방문 현황을 확인하고 안내 페이지를 개선하기 위해 Vercel Web Analytics를 사용합니다. 이 기능은 쿠키를 사용하지 않으며 방문 시각, 방문 페이지, 유입 경로, 대략적인 지역, 브라우저·운영체제·기기 유형 등의 정보를 집계합니다. 방문자를 구분하는 값은 24시간 뒤 초기화되며 앱 회원정보와 결합하지 않습니다. 24시간은 방문자 구분값의 기준이며, 전체 통계의 삭제 기간을 뜻하지 않습니다.
다운로드 링크 이용 통계
- 목적과 항목
- 뷰티파인더는 다운로드 안내를 개선하고 중복·과다 요청을 방지하기 위해 다운로드 페이지 조회와 스토어 이동 시도 횟수, 날짜, 화면 위치, 기기 유형, 스토어 종류, 자동·버튼 이동 여부, 링크에 지정된 유입 분류를 집계합니다. 유입 분류는 명함·DM· Instagram·GPT Ads·Kakao·홈페이지·알 수 없음으로 제한합니다. GPT Ads는 전용 다운로드 주소를 기준으로 분류합니다. 실제 설치나 앱 실행 여부를 확인하는 기능은 아닙니다.
- 임시 정보 처리
- 중복 방지용 방문 구분값은 브라우저 메모리에만 만들고, 서버에서 날짜별 보호값(해시)으로 바꿉니다. 접속 IP도 과다 요청 방지용 날짜별 보호값으로 바꾸며 요청 횟수와 분 단위 기준 시각을 짧게 보관합니다. 원 IP·원 방문 구분값·기기 정보 원문·전체 URL·검색어· 이름·이메일·전화번호·회원 ID는 이 통계 DB에 저장하지 않고 앱 회원정보와 연결하지 않습니다. 이 기능은 쿠키나 브라우저 영구저장소에 방문 식별값을 저장하지 않습니다.
- 보유와 삭제
- 일별 집계는 한국 시간 기준 최근 90일분을 유지하고, 이 기간을 벗어난 자료는 매일 정기 정리 때 삭제합니다. 중복·과다 요청 방지용 임시 값과 횟수는 생성된 날과 다음 날의 자료를 유지하고 그보다 오래된 자료를 매일 정리합니다. 달력 날짜 기준으로 삭제 대상이 된 후 정리 작업 때 실제 삭제되므로, 생성 후 정확히 48시간 이내 삭제를 뜻하지 않습니다.
- 사용 서비스
- 통계 요청 처리는 Vercel, 집계와 임시 보호값의 저장·관리는 Supabase를 이용합니다. 위 저장·삭제 기준은 이 다운로드 링크 통계 DB에 대한 설명이며, 별도 방문 분석이나 호스팅·보안 로그 전체의 보관 기준을 뜻하지 않습니다.
- 수집 거부와 문의
- 지원 브라우저에서 ‘추적 안 함(Do Not Track)’ 또는 ‘Global Privacy Control’ 신호가 전달되면 이 다운로드 링크 통계의 추가 기록을 하지 않습니다. 이는 기존 Vercel Web Analytics 전체에 대한 거부를 뜻하지 않습니다. 통계를 전송하지 않아도 홈페이지와 스토어 이동은 이용할 수 있습니다. 열람·정정·삭제·처리정지 및 통계 관련 문의는 뷰티파인더 고객지원 담당에게 요청할 수 있으며, 보유 정보에서 확인 가능한 범위와 처리 방법을 안내합니다.
개인정보 보호책임자 김성룡 · 고객지원 support@bf-nepick.com · 070-4821-1996
샵 개인정보처리방침
샵 운영, 제안, 예약, 고객 응대와 정산에 필요한 처리 기준
1. 처리 목적
회사는 샵 회원 확인, 사업자 확인, 샵 정보와 시술 디자인 사진 모음 운영, 지역 기반 매칭, 제안, 예약, 채팅, 알림, 리뷰, 예약금 환불·샵 예약금 정산 기록과 고객 문의를 위해 개인정보를 처리합니다.
2. 처리 항목
Kakao·Google·Apple 등 간편 로그인 계정을 구분하기 위해 해당 업체가 제공하는 고유한 값, 이메일, 샵명, 연락처, 도로명·지번·상세주소와 지도상 위치, 활동 지역, 사업자등록번호와 확인 시각, 샵 로고·인테리어, 소개, 편의시설, 디자인과 디자이너 정보, 제안·예약·채팅·환불·샵 예약금 정산의 진행 내역, 정산계좌 정보와 인증·지급 결과, 앱 알림 발송에 필요한 기기 정보를 처리할 수 있습니다.
결제·예약·환불 문의를 처리하는 과정에서 고객지원의 거래 검색과 연락처 열람 기록을 처리할 수 있습니다. 해당 기록에는 사건번호, 담당자, 처리 사유, 검색 방식, 처리 결과와 시각 등이 포함될 수 있으며 원래 검색한 휴대폰 번호나 검색 문구는 남기지 않습니다.
간편 로그인 계정의 연결과 해제를 위해 로그인 업체가 제공하는 일회성 인증정보, 연결 처리에 필요한 보호된 정보와 처리 결과를 추가로 처리할 수 있습니다. 일회성 인증정보는 저장하지 않으며, 연결 처리에 필요한 정보는 일반 회원정보와 분리해 보호한 뒤 목적이 끝나면 삭제합니다.
정산계좌 정보에는 은행, 계좌번호, 확인된 예금주명, 예금주 확인을 위한 개인 생년월일 6자리 또는 법인 사업자등록번호, 계좌 인증 거래 식별값과 지급 금액·상태·시각이 포함될 수 있습니다.
사업자 확인 과정에서 대표자명과 개업일자를 일시적으로 처리할 수 있으며 확인이 끝나면 저장하지 않습니다. 사업자등록번호와 사업자 확인 정보는 고객 화면에 공개하지 않고, 샵 회원 관리와 법령에 따른 보관 목적으로만 이용합니다.
3. 고객에게 공개되는 정보
샵명, 연락처, 도로명·지번·상세주소, 지도상 위치, 가까운 역, 로고, 인테리어, 소개, 편의시설, 디자인, 디자이너 소개와 리뷰는 고객이 샵을 탐색하고 예약할 수 있도록 공개될 수 있습니다.
사업자등록번호, 사업자 확인에 입력한 대표자명과 개업일자는 고객에게 공개하지 않습니다.
인터넷 주소를 통해 볼 수 있는 파일 보관 공간에 등록한 샵 사진과 이미지는 해당 주소로 표시될 수 있으므로, 고객에게 공개해도 되는 파일만 등록해야 합니다.
4. 고객 정보 처리 제한
샵 회원은 매칭과 예약 과정에서 확인한 고객 요청, 연락처와 채팅을 예약 이행 범위에서만 사용해야 합니다. 별도 광고, 외부 공유, 고객 동의 없는 저장 또는 서비스 밖 거래 유도에 사용할 수 없습니다.
매칭 요청에서 확인한 고객 미방문 등급은 제안 여부를 판단하는 참고 정보로만 사용해야 합니다. 정확한 횟수나 만료 시각은 제공되지 않으며, 등급을 따로 기록하거나 다른 목적으로 공유해서는 안 됩니다.
5. 샵 정보의 보유기간과 파기
회사는 개인정보의 처리 목적이 달성되면 지체 없이 삭제하거나 복구하기 어려운 방식으로 파기합니다. 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 일반 서비스 정보와 별도로 보관하고, 열람할 수 있는 사람과 범위를 제한합니다. 정해진 보관 기간과 목적이 끝나면 파기합니다.
샵 계정 삭제는 Nepick 앱의 내 정보에서 계정 관리, 회원 탈퇴 순서로 들어가 신청할 수 있습니다.
샵 탈퇴 신청은 24시간 동안 취소할 수 있습니다. 고객의 선택을 기다리는 제안, 예약 확정 처리, 진행 중인 예약, 고객 예약금 환불, 샵에 지급할 정산액 또는 고객 분쟁이 남아 있으면 해당 절차가 끝날 때까지 탈퇴를 미룹니다.
샵 탈퇴 신청이 접수되면 고객 화면에서 해당 샵을 더 이상 보여주지 않습니다. 탈퇴가 완료되면 고객에게 공개되던 샵명·연락처·주소·지도상 위치·소개를 제거하고, 디자인 사진·인테리어·디자이너 정보도 더 이상 공개하지 않습니다. 사업자등록번호와 사업자 확인 정보는 원래 고객에게 공개하지 않습니다.
과거 예약이나 분쟁 기록에 연결되지 않은 공개 사진과 이미지 파일은 삭제합니다. 과거 거래 기록에 포함된 디자인이나 로고는 해당 기록의 보관 목적이 끝날 때까지 남을 수 있습니다. 파일 삭제 중 일시적인 오류가 발생하면 회사가 삭제를 다시 시도합니다.
간편 로그인으로 가입한 회원도 로그인 방식과 관계없이 동일한 탈퇴 절차가 적용됩니다. 최종 탈퇴가 완료되면 Nepick 계정과 해당 로그인 계정의 서비스 연결을 종료하고, 연결 처리에 사용한 정보 중 더 이상 필요하지 않은 정보는 삭제합니다. 이는 해당 외부 로그인 서비스의 계정 자체를 삭제하는 것은 아닙니다.
표시·광고에 관한 기록은 6개월, 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록과 대금결제 및 서비스 제공에 관한 기록은 5년, 소비자 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록은 3년 동안 보관할 수 있습니다. 샵의 사업자 확인 당시 보관한 정보는 거래 당사자 확인과 분쟁 대응을 위해 고객에게 공개되는 샵 정보와 별도로 최대 5년 보관합니다. 보관기간이 끝나고 별도의 법적 보존 사유가 없으면 연결된 예약·결제·환불·정산 기록과 더 이상 참조되지 않는 파일을 파기합니다.
소송, 수사, 감독기관 요청 등 적법한 보존 사유가 있으면 필요한 항목에 한해 해당 절차가 끝날 때까지 파기를 미룰 수 있습니다. 탈퇴가 정상적으로 처리되었는지 확인하기 위한 기록에는 실제 개인정보 내용을 남기지 않고 처리 결과와 시각만 기록하며, 3년 뒤 삭제합니다. 고객지원의 거래 검색과 연락처 열람 등 처리 이력에는 원래 검색한 휴대폰 번호나 검색 문구를 남기지 않으며, 사건번호·담당자·처리 사유·결과와 시각 등 필요한 내용만 3년간 보관한 뒤 자동으로 삭제합니다.
6. 샵 서비스의 처리위탁 및 외부 서비스
서비스 운영을 위해 Supabase를 회원 로그인 확인, 서비스 정보와 파일 저장, 채팅 등 정보를 바로 주고받는 기능, 앱 밖에서 필요한 기능을 처리하는 데 이용합니다. Google Firebase Cloud Messaging은 앱 알림 발송에 이용합니다.
휴대폰 본인확인을 위해 NAVER Cloud SENS에 휴대폰 번호와 인증 안내 내용을 전달합니다. 인증번호 원문은 데이터베이스에 저장하지 않으며, 검증용 해시와 발송·시도 기록은 보안과 남용 방지를 위해 최대 30일간 보관한 뒤 삭제합니다.
회원이 선택한 로그인 방식에 따라 Kakao, Google 또는 Apple의 인증 절차를 이용합니다. 회사는 로그인 계정을 구분하기 위해 해당 업체가 제공하는 고유한 값과 이메일 등 서비스 계정 연결에 필요한 정보만 처리합니다.
간편 로그인 계정의 연결과 해제를 위해 로그인 업체가 제공하는 일회성 인증정보, 연결 처리에 필요한 정보와 처리 결과를 이용할 수 있습니다. 일회성 인증정보는 저장하지 않으며, 연결 해제에 필요한 정보는 일반 회원정보와 분리해 보호하고 연결 해제 또는 최종 탈퇴 목적이 끝나면 삭제합니다.
샵 주소를 지도 위 위치로 바꾸고 가까운 역을 찾기 위해 서버에서 NAVER Cloud Maps와 Kakao Local의 지역·위치 검색 기능을 이용할 수 있습니다. 외부 서비스 접속에 필요한 인증 정보는 앱에 저장하지 않으며, 샵이 등록한 주소만 해당 처리에 이용합니다.
샵 입점 자격을 확인하기 위해 사업자등록번호, 대표자명과 개업일자를 공공데이터포털의 국세청 사업자등록정보 진위확인 서비스에 전송할 수 있습니다. 대표자명과 개업일자는 확인이 끝나면 저장하지 않으며, 사업자등록번호와 확인 시각은 샵 회원 관리와 법령상 보관 목적에 따라 처리할 수 있습니다.
주식회사 페이플의 정산계좌 인증, 정산지급대행 및 지급 결과 확인 서비스를 이용합니다.
외부 사업자, 개인정보가 처리되는 국가 또는 처리 업무가 변경되는 경우 관련 법령에 따라 변경 내용을 알립니다.
7. 샵 회원(정보주체)의 권리와 안전성 확보
샵 회원은 개인정보 열람, 정정, 삭제, 처리정지와 동의 철회를 요청할 수 있습니다. 다만 진행 중인 예약, 환불·정산, 분쟁 또는 법령상 보관 의무가 남아 있으면 일부 요청이 제한될 수 있습니다.
회사는 샵 소유자임을 확인하고, 업무상 필요한 사람과 기능만 개인정보에 접근하도록 권한을 제한합니다. 민감한 정보는 앱에 남기지 않고 보호된 공간에서 처리하며, 각 회원이 볼 수 있는 정보와 파일을 구분합니다. 외부 서비스 접속에 필요한 인증 정보도 보호된 공간에 보관하고, 서비스 이용 기록에는 필요한 정보만 남깁니다.
탈퇴 완료 뒤 법령에 따라 보관하는 사업자 확인 정보와 거래 기록은 고객에게 공개되는 샵 정보와 별도로 보관하고, 일반 회원 계정으로는 볼 수 없게 관리합니다. 보관기간이 끝나고 별도의 법적 보존 사유가 없으면 자동으로 삭제합니다.
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